Políticas de entrega
En EnTuMente, trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, te explicamos nuestros tiempos de procesamiento, métodos de envío y tarifas.
⏳ Tiempos de Procesamiento
📦 Procesamiento del pedido: Se realiza en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
🚀 Tiempos de Envío
El tiempo de entrega depende de la ubicación del cliente y de la empresa de transporte. En términos generales:
✅ Envíos Nacionales (Colombia): 1 a 3 días hábiles.
✅ Envíos Internacionales: libros físicos solo se envían a nivel nacional, en el momento no tenemos entregas a otros países.
📦 Métodos de Envío
📍 Envíos Nacionales: Utilizamos servicios de mensajería como Interrapidísimo y Servientrega para asegurar una entrega rápida y confiable.
🏠 Delivery en Medellín: Contamos con servicio de entrega directa en la ciudad de Medellín.
💰 Tarifas de Envío
Las tarifas varían según la zona de entrega y la empresa de transporte seleccionada.
⚠ Retrasos o Problemas con la Entrega
Si se presenta algún inconveniente con tu envío, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una solución lo antes posible.
📩 Si tienes dudas sobre tu pedido, contáctanos a través de:
📱 WhatsApp: +57 301 6530664
📧 Correo electrónico: [email protected]
¡Gracias por confiar en EnTuMente! 💙✨